Um das Abo beim Streaming-Dienst maxdome schnell und einfach zu kündigen, stehen euch verschiedene Wege zur Verfügung. Bei uns bekommt ihr alle Infos zur Kündigungsfrist sowie Adressen und Vorlagen.
maxdome kündigen: Gibt es eine Frist?
Bei der Online-Videothek maxdome könnt ihr Filme, Serien und Shows entweder im maxdome Paket oder per Einzelabruf streamen. Beim Einzelabruf braucht ihr keinen Vertrag zu kündigen, weil ihr alle Inhalte einzeln bezahlt und keine laufenden Kosten habt. Mit einem maxdome Paket habt ihr dagegen monatliche Kosten von 7,99 €. Eure Mitgliedschaft verlängert sich immer automatisch um jeweils einen Monat, sofern ihr nicht kündigt. Auch der Testmonat für Neukunden geht nach Ablauf automatisch in ein Abo-Modell über, wenn ihr eure Mitgliedschaft nicht vorher beendet.
Der Streaming-Dienst macht es seinen Kunden einfach und lässt euch die Freiheit, den Vertrag jederzeit wieder aufzulösen. Dabei müsst ihr nur die Kündigungsfrist von 14 Tagen beachten. Das bedeutet, dass eure Kündigung zwei Wochen vor Ende des Monats bei maxdome eingegangen sein muss, damit ihr den Vertrag zum Ende des laufenden Monats beendet habt. Ansonsten tritt die Kündigung erst einen Monat später in Kraft. Ihr könnt euer maxdome Paket telefonisch und schriftlich kündigen. Die schriftliche Kündigung kann online sowie per E-Mail, per Brief oder per Fax eingereicht werden.
maxdome online oder per E-Mail kündigen
- Wollt ihr direkt online kündigen, dann funktioniert das über das Kundencenter. Dort könnt ihr mit einem Mitarbeiter chatten oder ein Kontaktformular ausfüllen. Hier geht es zum maxdome-Kundencenter.
- Um per E-Mail zu kündigen, könnt ihr euer Anschreiben einfach an die E-Mail-Adresse von maxdome schicken. Diese lautet: info@service.maxdome.de
So erstellt ihr ein Anschreiben an maxdome
- Die Anschrift von maxdome platziert ihr links oben. Die Adresse von maxdome Deutschland lautet: maxdome GmbH, Kundenservice, Medienallee 7, 85774 Unterföhring
- Rechts oben kommt euer Name und eure Anschrift.
- Nun folgt das aktuelle Datum, dass für die Kündigungsfrist wichtig ist.
- Gebt eure Vertragsnummer an, damit man euch zuordnen kann.
Der Text für die Kündigung lautet:
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit kündige ich mein maxdome-Abo fristgerecht zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Bitte senden Sie mir eine schriftliche Bestätigung der Kündigung unter Angabe des Beendigungszeitpunktes zu.
Mit freundlichen Grüßen
Name
Der Kundenservice von maxdome wird sich zeitnah bei euch melden und die Kündigung bestätigen.
maxdome kündigen per Brief & per Fax
Kündigt ihr per Brief oder Fax, könnt ihr das oben verwendete Anschreiben verwenden. Vergesst aber nicht, eine Unterschrift darunter zu schreiben, damit die Kündigung gültig ist. Wichtig: Wenn ihr das maxdome-Abo per Brief beenden möchtet, dann denkt bitte daran, dass eure Kündigung innerhalb der Kündigungsfrist bei maxdome eingegangen sein muss. Schickt den Brief deshalb rechtzeitig los und nutzt dafür am besten den Versand per Einschreiben. Bewahrt den Einlieferungsbeleg anschließend als Beweis auf.
Postanschrift und Faxnummer
Den Brief schickt ihr an die Adresse aus dem Briefkopf:
maxdome Kundenservice
Medienallee 7
85774 Unterföhring
Ihr könnt den Brief auch per Fax senden. Die Faxnummer von maxdome lautet: 089 7879 7867. Der Sendebericht dient als Zustellungsnachweis.
maxdome telefonisch kündigen
Die schnellste und bequemste Art der Kündigung ist per Telefon. Die Kündigungshotline von maxdome erreicht ihr täglich von 8.00 bis 22.00 Uhr unter der Rufnummer 089 / 88 56 57 54. Der Kundendienst benötigt hierfür eure Vertragsnummer.
Vorlage zum Kündigen von maxdome
Bei aboalarm findet ihr eine Mustervorlage für die maxdome-Kündigung. Damit könnt ihr innerhalb von 2 Minuten rechtssicher kündigen. Der aboalarm-Service kostet ca. 2,99.
Account vollständig löschen
Auch wenn euer Vertrag gekündigt ist, bleibt euer Account bestehen. So könnt ihr weiter den Einzelabruf im Store nutzen. Möchtet ihr euren Account vollständig löschen, dann gebt dies direkt in eurer maxdome-Kündigung an oder sendet das Anschreiben über die bereits erwähnten Wege an maxdome.
Sehr geehrtes maxdome-Team,
bitte löschen Sie mein maxdome-Konto und alle meine persönlichen Daten vollständig, auch solche, die zu Werbezwecken oder Ähnlichem gebraucht werden. Eine Deaktivierung meines Kontos genügt mir nicht. Bitte senden Sie mir zukünftig keinerlei Werbung zu.
Falls es Probleme geben sollte, nennen Sie mir bitte eine verantwortliche Person.
Mit freundlichen Grüßen
Name & Unterschrift
Nun habt ihr euer maxdome-Konto komplett gelöscht und seid nicht mehr bei der Online-Videothek registriert.
