Der Online TV-Dienst bietet neben seinem Gratis-Paket das kostenpflichtige Premium-Paket an, mit dem ihr HD-Sender und Pay TV-Kanäle sehen könnt. Wir sagen euch, wie ihr euer TV Spielfilm LIVE-Abo schnell und einfach auf verschiedenen Systemen kündigt.
Habt ihr das Premium Paket bei TV Spielfilm LIVE gebucht, dann wird eure Mitgliedschaft am Ende jedes Monats automatisch um einen weiteren Monat verlängert. Wer diesen Vorgang beenden möchte, der kann seine Mitgliedschaft jederzeit kündigen — eine Kündigungsfrist gibt es nicht. Nur wenn ihr euer Premium-Paket über Google oder Apple gebucht habt, beträgt die Kündigungsfrist 24 Stunden zum Laufzeitende.
Haltet ihr die Frist nicht ein, verlängert sich das Abo noch einmal um einen Monat, bevor die Kündigung gültig wird. Das Test-Abo müsst ihr ebenfalls aktiv vor Ablauf des Probezeitraums beendet haben, sonst geht es automatisch in das kostenpflichtige Abonnement über. Der Dienst teilt euch das Ende der Testphase nicht von selbst mit, das müsst ihr selber im Auge behalten. Nach eurer Kündigung könnt ihr noch bis zum Ende der aktuellen Bezahlperiode auf das Premium-Paket zugreifen.
TV Spielfilm LIVE kündigen: Auf PC & Mac
Habt ihr das Abo auf PC und Mac im Browser abgeschlossen, dann müsst ihr die Mitgliedschaft auch dort wieder beenden. Eine Kündigung im mobilen Browser oder in der App ist in diesem Fall nicht möglich.
- Loggt euch über den Browser bei TV Spielfilm LIVE ein.
- Geht anschließend im Menü auf „Mein Account“
- Nun seht ihr eure gebuchten Pakete in der Übersicht. Unter dem Premium-Paket findet ihr den Punkt „Möchten Sie dieses Paket abbestellen?“
- Klickt auf „abbestellen“ und bestätigt den Vorgang.
- Nach kurzer Zeit erhaltet ihr eine Mail vom TV-Streamingdienst, die eure Kündigung bestätigt und euch das End-Datum eurer Mitgliedschaft mitteilt.
Bei Google kündigen
Wie bereits erwähnt, müsst ihr bei Google und Apple mindestens 24 Stunden vor dem Ende der Laufzeit gekündigt haben, sonst endet das Abo erst einen Monat später.
- Loggt euch mit eurem Android-Mobilgerät in den Play Store ein und geht links oben ins Hauptmenü.
- Scrollt zum Punkt „Konto“ und klickt ihn an.
- Tippt auf „Abos“, woraufhin eure aktuellen Abonnements aufgelistet werden.
- Wählt das Abo von TV Spielfilm LIVE an und stellt dann die „Automatische Verlängerung“ auf „Aus“.
Ist die aktuelle Abrechnungs-Periode beendet, dann verlängert sich das Abo nicht mehr automatisch weiter.
Kündigen bei Apple
- Loggt euch mit eurem iPhone oder iPad im App-Store ein, geht auf „Apple-ID“ und tippt anschließend auf „Apple-ID anzeigen“.
- Nun müsst ihr euch eventuell noch einmal anmelden oder Touch ID verwenden.
- Scrollt nach unten zum Punkt „Abonnements“ und tippt auf die Option „Verwalten“.
- Hier könnt ihr die automatische Verlängerung deaktivieren.
Die Kündigung erfolgt zum Ende der Zahlungsperiode.
Das Profil bei TV Spielfilm LIVE löschen
Nach der Kündigung könnt ihr über euer bestehendes Profil weiterhin das kostenlose Basic-Paket nutzen. Möchtet ihr den Account und all eure Daten beim Online TV-Anbieter entfernen lassen, dann könnt ihr das schriftlich beantragen. Schreibt einfach eine Mail mit der Bitte um Löschung des Profils an meine-daten@tvspielfilm.de.
Alle weiteren Infos zum Thema Online TV gibt es in unserem großen Übersichtsartikel. Außerdem findet ihr bei uns die vier bekanntesten Internet TV-Dienste im Test.
