Ihr wollt euer Magenta TV-Abo kündigen, wisst aber nicht genau, wo und wie? Unser Ratgeber verrät, wie ihr die Kündigung erledigt und worauf ihr achten müsst.
Magenta TV könnt ihr nicht nur zusammen mit einem Telekom Internet- und Festnetzvertrag nutzen, sondern auch einzeln als Streamingplattform buchen. Sagt euch das Angebot dort nicht mehr zu oder es gibt einen anderen Grund für einen Wechsel, könnt ihr euren Vertrag kündigen. Je nach Buchungsart gibt es ein paar Punkte zu beachten.
Magenta TV kündigen: Abo ohne Mindestvertragslaufzeit
Ohne Mindestvertragslaufzeit stehen euch zwar keine Internet- und Telefonangebote zur Verfügung, aber die Streamingwelt von Magenta TV. In diesem Fall geht ihr folgendermaßen vor:
- Frist: monatlich kündbar
- meldet euch im persönlichen Bereich des Kundencenters an
- unter „Verträge“ findet ihr die „Vertragsdetails“ – hier könnt ihr euren Buchungszyklus beziehungsweise die aktuelle Laufzeit einsehen
- wählt für eure Kündigung „Vertragsstatus“ und klickt anschließend auf den Button „Vertrag kündigen“
- damit ist euer Magenta TV-Abo gekündigt und wird nicht für einen weiteren Buchungsmonat verlängert
Ihr seid unschlüssig, welches Streaming-Abo am besten zu euch passt? Unser Vergleich beleuchtet alle gängigen Plattformen und erklärt kurz und knapp über Inhalte sowie Vor- und Nachteile auf:
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Magenta TV kündigen: Abo mit Mindestvertragslaufzeit
Sowohl Magenta TV einzeln also auch die Kombination mit Internet- und Telefonvertrag bietet Buchungsmöglichkeiten mit Mindestvertragslaufzeit (meist 24 Monate). Dementsprechend unterschiedlich fallen die Kündigungsfristen aus. Folgende Schritte müsst beachten:
- Frist: erstmalig möglich zum Ablauf euer Mindestvertragslaufzeit (einsehbar im Telekom-Kundencenter)
- loggt euch mit euren Nutzer*innendaten im Kundencenter/eurem persönlichen Bereich ein
- wählt im dortigen Menü „Verträge“ aus und klickt dort auf „Vertragsdetails“ – in der Übersicht könnt ihr eure aktuelle Laufzeit einsehen
- unter „Vertragsstatus“ könnt ihr ganz einfach den Punkt „Vertrag kündigen“ auswählen
- schon ist euer Internet-, Telefon- und/oder Magenta TV-Vertrag gekündigt und wird nach Ende der restlichen Laufzeit nicht verlängert
- übrigens: habt ihr zusätzliche (TV-) Optionen gebucht, werden diese automatisch mitgekündigt
- beachtet, dass auch folgender Absatz für euch relevant sein kann
So schickt ihr eure Mietgeräte zurück
- beinhaltet euer Vertrag einen Receiver oder ein anderes Mietgerät, müsst ihr diese zurücksenden
- besucht diese Seite der Telekom
- hier gebt ihr eure Kundennummer sowie eure Postleitzahl an
- anschließend könnt ihr euer Gerät auswählen und einen Retourenschein erstellen lassen
- verpackt euren Receiver sowie dazugehörige Kabel in einem passenden Karton, klebt den Rücksendeschein auf das Paket und gebt es bei der Post oder im Paketshop eures Vertrauens ab
- Tipp: Es kann nie schaden, den Einlieferungsbeleg aufzuheben, bis ihr eine Benachrichtigung erhalten habt, dass euer Mietgerät angekommen ist
