Mit DAZN könnt ihr alle sportlichen Events zuhause oder unterwegs streamen. Doch was macht man, wenn rund um den Streaming-Vorgang Probleme auftauchen?
DAZN ist DER Streamingdienst für sportliches Entertainment. Seit 2017 überträgt die Plattform in Deutschland jährlich etwa 8000 Sportereignisse und ist fast immer live dabei. Mittlerweile sind bei dem Online-Anbieter sogar alle Bundesliga-Spiele zu sehen, die vorher bei Eurosport liefen. Bei einem solchen Angebot kann es natürlich auch mal zu Problemen kommen. Wir verraten euch, was zu tun ist, falls es rund um das Angebot von DAZN zu Störungen kommt.
Allgemeine Störungen
In manchen Fällen scheitert es bereits am ersten Schritt und ihr könnt als Nutzer gar nicht erst auf die DAZN-Seite kommen. Falls das passiert solltet ihr zunächst auf die Website allestörungen.de gehen. Dort könnt ihr im Suchfeld DAZN eingeben und schauen, ob andere Nutzer ebenfalls Probleme mit dem Anbieter haben oder von Seiten des Streaming-Dienstes Störungen gemeldet wurden.
Internetverbindung
Sofern keine allgemeinen Störungen gemeldet wurden, lohnt es sich, die eigene Internetverbindung zu checken. Hier muss man nicht nur darauf achten, ob überhaupt eine Verbindung da ist, sondern auch auf die Geschwindigkeit des WLANs achten. Mindestens 5 Mbit/ Sekunde müssen bei eurem Gerät ankommen, damit ihr das Angebot von DAZN einwandfrei nutzen könnt. Auch solltet ihr darauf achten, dass auf eurem Gerät keine Downloads oder ähnliche Vorgänge im Hintergrund laufen, die dein Streaming-Vergnügen behindern.
Probleme beim Einloggen
Am häufigsten erleben DAZN-User Probleme beim Log-in. Das kommt daher, dass vielen Nutzern nicht bekannt ist, dass man DAZN nur auf maximal zwei Geräten gleichzeitig nutzen kann. Solltet ihr also Schwierigkeiten beim Einloggen haben, empfiehlt es sich nachzuschauen, ob ihr bereits auf anderen Geräten bei DAZN eingeloggt seid.
Online-Kontaktformular
Sollte euch tatsächlich keiner dieser Tipps weiterhelfen, wendet ihr euch am besten an den Kundenservice von DAZN selbst. Hier kommt ihr direkt zum Kontaktformular, über das ihr online mit dem Streaming-Anbieter in Verbindung treten und euer Problem schildern könnt.
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