Habt ihr Probleme mit eurem Sky Receiver? Dann könnt ihr das Gerät ganz einfach zurücksetzen. In unserem Ratgeber findet ihr alle nötigen Schritte.
Um den Sky Receiver zurückzusetzen, habt ihr zwei mehr oder minder arbeitsintensive Möglichkeiten. Ihr könnten einen einfachen Neustart vornehmen oder das Gerät auf die Werkseinstellungen zurücksetzen.
Sky+ Receiver neu starten: So geht’s
Bei kleinen Störungen, zum Beispiel wenn euer Receiver nicht mehr auf normale Eingaben reagiert, hilft meist ein einfacher Neustart. Dafür geht ihr folgendermaßen vor:
- Falls ihr eine Festplatte habt, solltet ihr sie vom Receiver trennen.
- Zieht das Stromkabel im laufenden Betrieb aus der Steckdose.
- Wartet ungefähr 10 Sekunden und steckt das Kabel wieder rein. Der Receiver geht dann anschließend in den Stand-by- oder Energiesparmodus. Dieser Vorgang kann mehrere Minuten dauern.
- Drückt danach auf eurer Sky-Fernbedienung auf die die Taste Stand-by, um den Receiver wieder einzuschalten.
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Wenn der Neustart nicht hilft, dann könnt ihr euren Receiver auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Achtung: Beachtet bitte, dass bei dem Vorgang vorher vorgenommenen Einstellungen wie Tonoption, Untertitel, Netzwerkeinstellungen sowie gegebenenfalls einige persönliche Aufnahmen gelöscht werden.
- Drückt auf der Fernbedienung die Taste MENÜ= Service Menü
- Wählt die Funktion System und die Funktion Werkseinstellung und bestätige diese mit OK.
- Wenn ihr einen Teil eurer Aufnahmen erhalten wollt, dann wählt für Aufnahmen löschen die Antwort Nein oder Ja.
- Navigiert zum Menüpunkt Bestätigen und drückt die Taste OK.
- Der Receiver lädt nun die Betriebssoftware neu und zeigt anschließend die Startseite der Erstinstallation an.
- Führt danach die Erstinstallation durch. Hier kommt ihr zur Sky-Anleitung.
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Sky Q Receiver zurücksetzen
- Geht auf eurem Receiver zu Home und Einstellungen. Drückt dann die Tastenkombination 001 und bestätigt sie mit OK.
- Im Menüpunkt Zurücksetzen müsst ihr auf den Punkt Auf Werkseinstellungen zurücksetzen gehen.
- Führt dann die Erstinstallation durch.
Anschließend sollte der Receiver wieder einwandfrei funktionieren. Wenn nicht, dann könnt ihr mit dem Sky Kundenservice in Verbindung treten. Die Kontaktdaten findet ihr hier.
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